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Fahrgast-Umfrage

Wie zufrieden sind Kunden mit dem ÖPNV?

  • Wie zufrieden sind Kunden mit dem ÖPNV?
03/11/2011 0 0

Ab Dienstag, den 8. November, beginnt eine vierwöchige Umfrage über die Zufriedenheit der Fahrgäste mit dem Öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) in Kiel.

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Das Unternehmen Urbanus GbR aus Lübeck wird im Auftrag der Landeshauptstadt Kiel mit Hilfe von Interviewern in den Bussen der Kieler Verkehrsgesellschaft mbH (KVG) die Fahrgäste befragen. Die Ergebnisse dieser Erhebung dienen dazu, mit Hilfe der Kundenmeinungen ein System zur Qualitätsbewertung des ÖPNV zu entwickeln. Die KVG bitte ihre Fahrgäste um Verständnis und Unterstützung der Umfrage.


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ÜBER DEN AUTOR

Melanie Schippling

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